FAQ – Le domande più frequenti

QUALI SONO I TERMINI E LE CONDIZIONI DI UTILIZZO?

Identità del fornitore: Oleificio Cooperativo Macchia del Barone Viale L.Einaudi, 3 73026 Melendugno (LECCE) Telefono: 0832/834830 Fax: 0832/834870 Tutti gli ordini vanno effettuati on-line attraverso l’apposito modulo. Una volta ricevuto il riepilogo dell’ordine deve essere cura del cliente segnalare eventuali errori o discordanze al momento dell’acquisto. Tutti i prezzi sono da intendersi iva inclusa e sono espressi in euro. Se alcuni prodotti non dovessero risultare immediatamente disponibili sarà cura di Macchia del Barone provvedere a comunicarlo tempestivamente al cliente interessato. Per approfondire l’argomento consultate la sezione dedicata Condizioni di Vendita.

COME POSSO ESEGUIRE L'ORDINE DEL PRODOTTO CHE MI INTERESSA?

Tutti gli ordini vanno effettuati on-line attraverso l’apposito modulo oppure telefonicamente contattando i nostri operatori. Una volta ricevuto il riepilogo dell’ordine deve essere cura del cliente segnalare eventuali errori o discordanze al momento dell’acquisto.

COME POSSO PAGARE I PRODOTTI ACQUISTATI?

Macchia del Barone, al fine di venire incontro ai suoi clienti, offre un ventaglio di possibilità per il pagamento dei prodotti acquistati. Tra le modalità di pagamento segnaliamo: Bonifico Bancario: non sono previsti costi aggiuntivi e viene effettuato dopo l’ordine dei prodotti. Non appena il bonifico risulterà dalla nostra contabilità provvederemo ad evadere l’ordine. Per utilizzare questa forma di pagamento potete disporre il bonifico utilizzando questi dati: Agenzia di: Beneficiario: ABI: CAB: Conto Corrente: IBAN: Causale: Acquisto su MacchiadelBarone.com (n.ordine ..) Si prega di inviare la contabile del bonifico al fax: 0832/834870
Pagamenti elettronici tramite circuito Paypal, il servizio è attivo sul nostro e-commerce.

QUALE E' IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?

Il costo delle spese di spedizione è variabile in base al peso ed è pari a 20 euro per ordini sino a 50Kg di peso e a 25 euro per ordini sino a 100Kg di peso.

COME AVVIENE LA CONSEGNA DEI PRODOTTI?

Le consegne, a mezzo corriere espresso GLS, vengono effettuate in tutta Italia dal lunedì al venerdì escluse le festività. Vi chiediamo la cortesia di indicare come indirizzo per la spedizione della merce un luogo dove vi è la presenza costante di qualcuno in grado di ritirare la merce. Qualora, al momento della consegna, il prodotto presenta evidenti segni di manomissione o perdita di liquidi è opportuno accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla di consegna: “Si accetta con riserva di verifica del contenuto”. Se il prodotto risulta effettivamente danneggiato vi preghiamo di contattarci quanto prima e provvederemo, nel minor tempo ed a nostre spese, ad effettuare la spedizione del prodotto danneggiato o ad inoltrare il rimborso dello stesso.

COME POSSO ESERCITARE IL MIO DIRITTO DI RECESSO?

In ottemperanza al D.lgsn.185 del 22 maggio 1999 è possibile esercitare il diritto di recesso, entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce, restituendo il prodotto acquistato e richiedendone la sostituzione o il rimborso. Come esercitare il diritto di recesso E’ necessario, al fine del rimborso/sostituzione della merce, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti, inviare una raccomandata scritta A.R. indirizzata a: Oleificio Cooperativo Melendugno RINASCITA AGRICOLA viale Einaudi, 3 73026 MELENDUGNO (LE) Nella comunicazione è necessario segnalare i codici dei prodotti che si intende restituire allegando gli estremi del conto corrente su cui effettuare il rimborso. Non si accetta la spedizione di pacchi in contrassegno o in porto assegnato. La spesa di spedizione della merce da sostituire è a carico dell’acquirente.

COME AVIENE IL RIMBORSO E DOPO QUANTO TEMPO?

Entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata A.R. di comunicazione del recesso si provvederà all’accredito della somma spettante a mezzo di bonifico bancario.

HAI ANCORA DUBBI O DOMANDE? UTILIZZA IL PULSANTE

In alternativa compila il seguente modulo per contattarci. Ti risponderemo al più presto!

Ragione Sociale / Nome e Cognome (richiesto)

Telefono (richiesto)

Email (richiesto)

Città (richiesto)

La tua richiesta

Informativa sulla privacy

Autorizzo al trattamento dei dati personali*