DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), come modificato dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, il Cliente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza dover indicare alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario.
Il termine decorre:
- dal giorno di ricevimento della merce (o dell’ultimo bene, in caso di un unico ordine consegnato in più spedizioni);
- dal giorno di conclusione del contratto, per gli acquisti di soli servizi.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell’esercizio di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (es. acquisti con Partita IVA a tale titolo).
Restano comunque ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (es. beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti dopo la consegna), ove applicabili al singolo prodotto.
Come esercitare il recesso
Il Cliente può comunicare la propria decisione di recedere scegliendo liberamente una delle seguenti modalità, tra loro equivalenti:
1. Funzione di recesso online — tramite l’apposita funzione digitale “Recedi dal contratto qui”, disponibile per tutto il periodo in cui è possibile esercitare il recesso. La procedura richiede l’indicazione del nome del Cliente, gli elementi identificativi dell’ordine (numero ordine e prodotti) e un indirizzo email per la conferma. Una volta compilati i dati, occorre confermare l’invio tramite il tasto “Conferma recesso”. Macchia del Barone trasmetterà, senza indebito ritardo, una ricevuta di avvenuta ricezione su supporto durevole (email), riportante il contenuto della richiesta e la data e l’ora di trasmissione.
2. Modulo tipo di recesso — compilando il modulo tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, da inviare via email a [email protected] o via posta all’indirizzo indicato più sotto.
3. Dichiarazione libera — inviando qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere, via email a [email protected] o via raccomandata A/R a:
Oleificio Cooperativo Melendugno Rinascita Agricola Viale Einaudi, 3 — 73026 Melendugno (LE)
In tutti i casi, nella comunicazione è necessario indicare i codici dei prodotti che si intende restituire e, per il rimborso, le coordinate del conto corrente su cui effettuare l’accredito (salvo rimborso con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, ove possibile).
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Il Cliente è tenuto a restituire i beni, a proprie spese, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo:
Oleificio Cooperativo Melendugno Rinascita Agricola Viale Einaudi, 3 — 73026 Melendugno (LE)
Non si accetta la spedizione di pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione fornita da Macchia del Barone al momento dell’acquisto.
RIMBORSO
Macchia del Barone rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse eventuali spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti, o fino a prova della spedizione se anteriore.
Il rimborso viene eseguito con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza che il Cliente debba sostenere costi per il rimborso stesso.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Le consegne, a mezzo corriere espresso, vengono effettuate in tutta Italia dal lunedì al venerdì escluse le festività.
Vi chiediamo la cortesia di indicare come indirizzo per la spedizione della merce un luogo dove vi è la presenza costante di qualcuno in grado di ritirare la merce.
Qualora, al momento della consegna, il prodotto presenta evidenti segni di manomissione o perdita di liquidi è opportuno accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla di consegna:
“Si accetta con riserva di verifica del contenuto”.
Se il prodotto risulta effettivamente danneggiato vi preghiamo di contattarci quanto prima e provvederemo, nel minor tempo ed a nostre spese, ad effettuare la spedizione del prodotto danneggiato o ad inoltrare il rimborso dello stesso.
PREZZI E DISPONIBILITA’
Tutti i prezzi sono da intendersi iva inclusa e sono espressi in euro.
Se alcuni prodotti non dovessero risultare immediatamente disponibili sarà cura di Macchia del Barone provvedere a comunicarlo tempestivamente al cliente interessato.
COSTO SPEDIZIONE
Il costo delle spese di spedizione è variabile in base al peso ed è pari a:
- € 7,50 per ordini sino a 5 Kg
- € 12,50 per ordini da 5 kg a 10 Kg
- € 20 per ordini da 10 kg a 30 kg
- € 25 per ordini da 30 kg a 50 kg
- € 35 per ordini da 50 kg a 100 kg
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Macchia del Barone, al fine di venire incontro ai suoi clienti, offre un ventaglio di possibilità per il pagamento dei prodotti acquistati. Tra le modalità di pagamento segnaliamo:
Bonifico bancario:
non sono previsti costi aggiuntivi e viene effettuato dopo l’ordine dei prodotti. Non appena il bonifico risulterà dalla nostra contabilità provvederemo ad evadere l’ordine.
Per utilizzare questa forma di pagamento potete disporre il bonifico utilizzando questi dati:
Beneficiario: Oleificio Cooperativo Melendugno Rinascita Agricola
IBAN: IT15D0844579751000000000071
Causale: Acquisto su MacchiadelBarone.it (n.ordine ..)
Si prega di inviare la contabile del bonifico via email oppure al fax: 0832/834870
